ПРОБЛЕМЫ ТУРИСТОВ

С ОГРАНИЧЕННОЙ

ПОДВИЖНОСТЬЮ

В последние годы все больший интерес представляет Россия для туристов из-за рубежа. Благодаря этому по всей стране идет мощное строительство новых гостиниц, реконструкция уже существующих пло­щадей. Но все это создается, в основном, для здоро­вых людей, а как же быть людям, которые ограниче­ны в движении (в нашей стране их называют инва­лидами), как путешествовать им? Ведь то, что им труднее передвигаться, чем здоровым людям, не оз­начает, что они должны быть привязаны к одному месту. Но, к сожалению, в России напрочь забыли как о своих собственных инвалидах, так не думают и о приезжих. В 1992 году проблема туризма инвалидов поднималась в последний раз. Тогда рассматри­вался вопрос о создании на базе недостроенной гостиницы "Октябрь", комплекса, специально пред­назначенного для людей с ограниченным движени­ем. Но, к сожалению, так эта идея и не была вопло­щена в жизнь, да и вообще-то, она была не слишком хороша, не нужно создавать отдельных резерваций, ведь это еще больше угнетает и без того обиженных судьбой или обстоятельствами инвалидов. Ведь тот комплекс приспособлений, который нужен таким людям, не помешает и здоровым. Давайте рассмот­рим все это на конкретных примерах. Начнем с транспорта. В каждом автобусе, поезде или самолете должен быть специальный подъемник, причем, кро­ме того, что при помощи него можно поднять инвалида, данное устройство может понадобиться и бе­ременной женщине, и матери с грудным ребенком, и престарелым пассажирам, и пассажирам с детьми. Делать специальные номера для инвалидов в каж­дой гостинице — это не экономично, ведь за весь год может не приехать ни один человек, поэтому лучше оснастить каждый номер приспособлениями, кото­рые могут пригодиться такому человеку. Любому клиенту не помешают, к примеру, поручни, прикре­пленные в лифтах и коридорах. В номере все острые углы должны быть защищены специальным покры­тием, что не повредит и здоровым людям. Нередко от перепадов температур клиентам становится пло­хо в ванных комнатах, поручни, проходящие по сте­нам, помогут в этой ситуации. Часто гостиницы берут на себя обязательства по встрече и проводам делегации, в связи с этим каж­дая гостиница должна иметь в своем арсенале хотя бы несколько инвалидных колясок. Предположим, к вам приехал пожилой человек, за время поездки он настолько устал, что у него нет сил пройти от автобуса до здания гостиницы. Здесь вам просто не обойтись без колясок. Такая же услуга может быть предоставлена беременной женщине или человеку, которого укачало в пути.

Защищенные розетки и пульт дистанционного управления всеми приборами, находящимися в комнате, — телевизором, настольными лампами и т. д.

  удобны для любого клиента. Но существует ряд предметов, без которых невозможна жизнь больного человека. Они должны находиться в отдельной комнате. Каждый человек, с тем или иным диагнозом, въезжающий в гостиницу, предъявляет руководству справку и, согласно этому, в течение нескольких минут его номер оснащается нужными ему приборами. Например, телефоном, отзывающимся на голос или специальными столовыми приборами. Только при таком подходе возможно нормальное существование и без того обездоленных людей. Но, к сожалению, все это в проектах, а пока нашему государству больные люди не нужны, деньги на строительство таких гостиниц не выделяют. Наши инвалиды борются в одиночку со своими проблемами. Да и иностранные инвалиды чувствуют себя здесь неуютно. Недавний пример  лишнее свидетельство этому. В июне состоялась конференция, на которой обсуждали проблемы больных людей, один из членов которой, страдающий рассеянным склерозом, не смог даже попасть на нее, так как здание было абсолютно не приспособлено к его инвалидной коляске, а ведь он уже много лет путешествует по всему миру и нигде не сталкивался с такой проблемой. Неужели не пора всерьез заняться данной темой. Ведь нужно все это не только инвалидам, но и здоровым. Ведь то, как общество относится к обездоленным, и есть показатель его развитости.

Елена ГОЛОВКИНА

HOTEL • ОТЕЛЬ №6 1998

 

 

ВЕРСИЯ ДЛЯ ПЕЧАТИ (РУССКАЯ ВЕРСИЯ)

Назад